제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
교대 전환(Roll the Shift)
운영 절차보도됨
한 운영 교대조에서 다음 교대조로 넘어가는 과정으로, 이때 감독자는 랙 계수를 확인하고, 칩 재고가 정확한지 확인하며, 카지노가 교대조별 수익을 추적할 수 있도록 드롭박스를 교환하고, 플레이어 추적 시스템을 새 교대조로 갱신하는 등 여러 행정 절차를 수행한다. 교대 전환은 24시간 운영 전반에서 정확한 재무 추적과 원활한 운영 연속성을 보장하는 핵심 통제 지점이다.
실무에서는
교대 전환은 보통 주간/스윙, 스윙/야간, 야간/주간 교대 사이에 이루어진다. 드롭박스 교환에는 보안 인력이 참여한다.
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