Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Mudança de turno (Roll the Shift)

Procedimento operacionalNOTICIADO

O processo de transição de um turno operacional para o seguinte, durante o qual os supervisores verificam as contagens dos suportes de fichas, asseguram a exatidão dos inventários de fichas, trocam as caixas de depósito (drop boxes) para que o casino possa acompanhar as receitas por turno, atualizam o sistema de acompanhamento de jogadores para o novo turno e executam outros procedimentos administrativos. A mudança de turno é um ponto de controlo crítico que assegura um acompanhamento financeiro exato e a continuidade operacional sem interrupções ao longo de operações de 24 horas.

Na prática

A mudança de turno realiza-se normalmente na transição entre os turnos diurno/vespertino, vespertino/noturno e noturno/diurno. O pessoal de segurança participa na troca das caixas de depósito.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.