제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
카운트룸 슈퍼바이저 / 카운트 팀 슈퍼바이저(Count Room Supervisor / Count Team Supervisor)
케이지/금고보도됨
소프트 카운트와 하드 카운트 절차, 즉 테이블 게임 드롭박스와 슬롯머신 현금 보관함에서 수거한 모든 현금과 토큰을 체계적으로 개봉하고 세고 기록하는 절차를 감독하는 핵심 직원이다. 카운트룸 슈퍼바이저는 카운트 과정에서 규제 준수(주머니 없는 복장 착용, 손 노출 요건, 감시 녹화 등)를 확보하고, 카운트 팀을 관리하며, 불일치를 조사하고, 카운트 서류에 서명 승인하며, 카운트 결과를 회계 부서와 케이지에 전달한다.
실무에서는
카운트룸 절차는 카지노 운영에서 가장 엄격하게 규제되는 활동 중 하나다. 대부분의 관할권은 카운트 내내 최소 세 명의 카운트 팀원이 입회하고 음성·영상을 계속 녹화하도록 요구한다. 카운트룸 슈퍼바이저는 자신이 드롭을 세는 수익 창출 부서로부터 독립되어 있어야 한다.
관련 용어
Cage / Vault 더 보기
케이지 관리자(Cage Manager)·금고 담당 직원(Vault Clerk)·카운트팀 직원(Count Team Member)·케이지 캐셔 / 케이지 창구 캐셔(Cage Cashier / Cage Window Cashier)·메인 뱅커 / 금고 캐셔(Main Banker / Vault Cashier)
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