Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Supervisor da sala de contagem (Count Room Supervisor / Count Team Supervisor)

Tesouraria / cofreNOTICIADO

O funcionário-chave que supervisiona os processos de contagem de notas (soft count) e de contagem de moedas (hard count) – a abertura, contagem e registo sistemáticos de todo o numerário e fichas metálicas (tokens) recolhidos das caixas de depósito (drop boxes) dos jogos de mesa e dos contentores de numerário das máquinas de jogo. O supervisor da sala de contagem assegura o cumprimento regulamentar durante o processo de contagem (incluindo o uso de vestuário sem bolsos, os requisitos de exposição das mãos e a gravação pela vigilância), gere a equipa de contagem, investiga discrepâncias, valida a documentação da contagem e entrega os resultados da contagem à contabilidade e à tesouraria.

Na prática

Os procedimentos da sala de contagem estão entre as atividades mais fortemente regulamentadas das operações de casino. A maioria das jurisdições exige a presença mínima de três membros da equipa de contagem durante toda a contagem, com gravação contínua de áudio e vídeo. O supervisor da sala de contagem tem de ser independente dos departamentos geradores de receitas cujo drop está a contar.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.