제III부: 비즈니스와 규제 · Banking, Chips & Financial Operations

소프트 카운트(Soft Count)

계수 절차보도됨

(1) 소프트 카운트는 통제된 카운트룸 환경에서 테이블 게임 드롭박스와 슬롯머신 현금 보관함을 열어 내용물을 세고 기록하는 보안 절차이다. “소프트”라는 명칭은 물리적인 힘이 거의 필요 없는 종이류(지폐, 티켓, 쿠폰, 문서)를 다룬다는 데서 나왔다. 소프트 카운트는 최소 세 명으로 구성된 카운트팀이 카운트룸 감독자의 감독 아래 상시 음성·영상 감시를 받으며 수행한다. 카운트팀원은 주머니 없는 옷을 입고, 손을 드러내 보이는 요건 등 엄격한 절차를 따른다. 드롭박스는 하나씩 열어 내용물을 비우고, 분류하고, 권종별로 센 뒤 Master Game Report 또는 Slot Cash Storage Box Report에 기록하고 나서 다음 박스로 넘어간다. (2) 비현금성 게이밍 매출, 구체적으로는 슬롯머신 드롭박스에서 꺼낸 지폐와 TITO 티켓을 세는 절차이다. 소프트 카운트 중에는 수거한 드롭박스를 보안 카운트룸에서 열고 그 내용물(현금과 티켓)을 세고, 확인하고, 기록한다. 소프트 카운트 합계는 머신 미터 판독값과 비교되며, 차이가 있으면 찾아내 조사한다. “소프트”라는 명칭은 이 절차를 TITO 도입으로 거의 사라진 “하드 카운트”(코인 계수)와 구별한다. 소프트 카운트룸은 이중 통제 절차와 상시 감시 모니터링 등 엄격한 보안 규정에 따라 운영된다. (3) 테이블 게임 드롭박스와 슬롯머신 지폐 수납기 캐니스터에서 수거한 지폐와 베팅 수단(수표, 쿠폰, 바우처)을 열어 세고 기록하는 절차이다. 소프트 카운트는 보안 카운트룸에서 최소 세 명의 직원이 상시 감시 녹화와 엄격한 출입 통제 아래 수행한다. 결과는 Master Game Report 또는 Slot Cash Storage Box Report에 기록되며, 이 보고서가 세금 및 재무 보고를 위한 게이밍 매출의 공식 기록이 된다.

실무에서는

소프트 카운트는 보통 슬롯머신 이용이 가장 적은 이른 새벽 시간에 매일 수행한다. 많은 관할지역에서 소프트 카운트 합계와 미터 판독값의 차이가 정해진 기준을 넘으면 게이밍 규제기관에 보고해야 한다. 소프트 카운트룸은 게이밍 플로어와 물리적으로 분리되어 있으며, 출입구는 통제된 하나뿐이다. 모든 이동, 개봉, 계수, 봉인 작업에는 이중 통제 절차가 적용된다. “소프트”라는 말은 코인이 아닌 지폐를 다룬다는 뜻이다. 미국 대부분의 관할지역에서는 주 게이밍 규정이 소프트 카운트 절차를 의무화하며, 팀 구성, 녹화, 문서화에 관한 구체적인 요건을 둔다.

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