Parte III: Negócio e regulação · Banking, Chips & Financial Operations

Contagem de notas (Soft Count)

Processos de contagemNOTICIADO

(1) A contagem de notas (soft count) é o processo seguro de abertura, contagem e registo do conteúdo das caixas de depósito (drop boxes) das mesas de jogo e das caixas de armazenamento de numerário das máquinas de jogo, num ambiente controlado de sala de contagem. A designação «soft» refere-se ao manuseamento de artigos em papel (notas, talões, cupões, documentos), que exigem uma força física mínima. A contagem de notas é efetuada por uma equipa de contagem de, no mínimo, três pessoas, supervisionada por um supervisor da sala de contagem, sob vigilância contínua de áudio e vídeo. Os membros da equipa de contagem usam vestuário sem bolsos e seguem procedimentos rigorosos, incluindo requisitos de exposição das mãos. Cada caixa de depósito é aberta individualmente, o seu conteúdo é esvaziado, separado, contado por denominação e registado num Master Game Report ou num Slot Cash Storage Box Report antes de se passar à caixa seguinte. (2) O processo de contagem das receitas de jogo não negociáveis, especificamente as notas e os talões TITO retirados das caixas de depósito das máquinas de jogo. Durante a contagem de notas, as caixas de depósito recolhidas são abertas numa sala de contagem segura e o seu conteúdo (numerário e talões) é contado, verificado e registado. O total da contagem de notas é comparado com as leituras dos contadores das máquinas, para identificar e investigar quaisquer discrepâncias. A designação «soft» distingue este processo da «hard count» (contagem de moedas), que se tornou em grande parte obsoleta com o TITO. As salas de contagem de notas funcionam segundo protocolos de segurança rigorosos, incluindo procedimentos de duplo controlo e monitorização contínua pela vigilância. (3) O processo de abertura, contagem e registo das notas e dos instrumentos de aposta (cheques, cupões, vales) recolhidos das caixas de depósito das mesas de jogo e dos contentores dos aceitadores de notas das máquinas de jogo. A contagem de notas é efetuada numa sala de contagem segura, com um mínimo de três trabalhadores, gravação contínua pela vigilância e controlos de acesso rigorosos. Os resultados são registados num Master Game Report ou num Slot Cash Storage Box Report, que se torna o registo oficial das receitas de jogo para efeitos fiscais e de relato financeiro.

Na prática

A contagem de notas é normalmente efetuada diariamente, nas primeiras horas da manhã, quando o jogo nas máquinas é mais reduzido. Em muitas jurisdições, as discrepâncias entre os totais da contagem de notas e as leituras dos contadores que excedam limiares definidos têm de ser comunicadas aos reguladores do jogo. A sala de contagem de notas está fisicamente separada da sala de jogo, com uma única entrada controlada. Os procedimentos de duplo controlo aplicam-se a todas as movimentações e às atividades de abertura, contagem e selagem. O termo «soft» refere-se ao manuseamento de notas (papel-moeda) e não de moedas. Na maioria das jurisdições dos EUA, os procedimentos de contagem de notas são impostos pela regulamentação estadual do jogo, com requisitos específicos quanto à composição da equipa, à gravação e à documentação.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.