제II부: 카지노 운영 · Surveillance & Security
감시 기술자(Surveillance Technician)
직무보도됨
감시 하드웨어와 소프트웨어 시스템의 설치, 유지보수, 수리, 최적화를 맡는 기술 전문가이다. 기술자는 카메라 고장, 네트워크 연결 문제, 녹화 시스템 문제, VMS 소프트웨어 문제를 해결한다. 이들은 감시가 중단 없이 가동되도록 카메라 청소, 펌웨어 업데이트, 저장 용량 모니터링, 시스템 상태 점검 등 예방 정비를 수행한다.
실무에서는
많은 관할지역에서 감시 기술자는 IT 부서가 아닌 감시 디렉터에게 보고하며, 이로써 감시 시스템의 우선순위가 일반 IT 사안보다 앞서도록 한다.
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게이밍 조사관(Gaming Investigator)·감시 디렉터(Surveillance Director)·감시 매니저(Surveillance Manager)·감시 운영자(Surveillance Operator)·게이밍 규제기관 감독관 / 요원(Gaming Regulator Inspector / Agent)·감시 감독자 / 리드(Surveillance Supervisor / Lead)
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