제IV부: 금융 사기 · Internal Collusion & Employee Fraud · #8.21
감시 요원과 사기꾼의 공모(Surveillance Officer Collusion with Cheaters)
작동 방식
감시 요원이 자신의 지위와 카메라 영상 접근 권한을 이용해 사기꾼에게 내부 정보를 제공한다. 감시 부서는 최후의 안전장치여야 하므로 이는 가장 위험한 내부자 사기 가운데 하나다. 전자 통신으로 플레이어에게 홀 카드 정보 전달하기, 카메라를 속임수 현장에서 다른 곳으로 돌리기, 속임수 장면을 삭제하거나 녹화하지 않기, 공범의 수상한 행동 묵인하기, 카지노 보안 절차에 관한 정보 제공하기 등의 방법이 있다. 기록된 한 사례에서는 감시 요원이 딜러, 플레이어와 짜고 블랙잭에서 속임수를 썼다. 카메라로 홀 카드 정보를 전달해 팀이 완벽한 결정을 내릴 수 있게 했다. 이들은 몇 달 동안 카지노에서 수십만 달러를 편취했다.
나타나는 곳
모든 게이밍 구역(감시 부서는 업장 전체에 접근할 수 있다)
기록된 사례
감시 요원이 속임수를 도운 사례가 기록되어 있다. 2013년 멜버른의 Crown Casino는 외국인 하이롤러 일당이 카지노의 HD 카메라 시스템을 장악하면서 3,200만 호주달러를 잃었다. 그 플레이어를 담당한 카지노 직원은 감시 시스템에 대한 원격 접근을 제공한 이유로 해고되었다. 사기꾼은 카메라 영상으로 고액 포커 게임에서 다른 플레이어의 카드를 보았다.
탐지 및 예방권고
유료 부분모니터링 룸에서 surveillance officer collusion with cheaters을(를) 잡아내는 방법과 재발을 막는 방법을, 일반 독자가 아닌 감시 데스크 실무자를 위해 정리했습니다.
감시, 컴플라이언스, 게이밍 운영 전문가를 위한 탐지 참고 자료로 게재합니다. 기준값과 조정은 각 시설이 정합니다. 이 자료는 실행 방법을 안내하지 않으며, 수법을 식별할 수 있도록 설명할 뿐입니다.