第IV部：金融詐欺 · Internal Collusion & Employee Fraud · #8.21
監視担当者と不正行為者の共謀（Surveillance Officer Collusion with Cheaters）
仕組み
監視担当者が、自らの立場とカメラ映像へのアクセスを利用して、不正行為者に内部情報を提供する手口である。監視部門は最後の砦であるはずのため、これは内部不正の中でも最も危険な形態の1つである。手法には、電子的な通信手段を通じてプレイヤーにホールカードの情報を伝える、不正行為からカメラの向きをそらす、不正行為の映像を削除する又は録画しない、共犯者による不審な行動を無視する、カジノのセキュリティ手順に関する情報を提供する、などがある。記録に残るある事例では、監視担当者がディーラー及びプレイヤーと共謀してブラックジャックで不正を行い、カメラを用いてホールカードの情報を伝えることで、チームが完璧な判断を下せるようにしていた。このチームは数か月にわたり、カジノから数十万ドルをだまし取った。
発生する場面
全てのゲーミングエリア（監視部門は施設全体にアクセスできる）
記録に残る事実
監視担当者が不正行為を手助けした事例が記録されている。2013年、メルボルンのCrown Casinoは、外国人ハイローラーのグループが同カジノのHDカメラシステムに不正にアクセスしたことにより、3,200万豪ドルの損失を被った。このプレイヤーの担当であったカジノの従業員は、監視システムへのリモートアクセスを提供したとして解雇された。不正行為者は、カメラ映像を用いて、高額のポーカーゲームで他のプレイヤーのカードを見ていた。
検知と防止助言
有料の後半部分監視ルームがsurveillance officer collusion with cheatersをどのように見抜くか、そして再発をどう防ぐか。読み物としてではなく、監視デスクの実務向けに記述しています。
サーベイランス、コンプライアンス、ゲーミング業務の専門家のための検知用の参考資料として公開しています。しきい値と調整は各施設が設定します。ここに記載する内容は手順書ではありません。手口は、認識できるようにするために記述しています。