제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
비게이밍 수익(Non-Gaming Revenue)
시장 세그먼트보도됨
카지노나 복합리조트가 창출하는 수익 중 게이밍 활동에서 직접 나오지 않는 모든 수익이다. 비게이밍 수익에는 호텔 객실 수익, 식음료 매출, 소매, 공연 티켓, 스파 서비스, 컨벤션 수수료, 주차 수익이 포함된다. 라스베이거스 같은 성숙 시장에서는 2000년대 초부터 비게이밍 수익이 게이밍 수익을 넘어섰다. 비게이밍 수익 확대는 게이밍 변동성에 대한 의존을 줄이고 도박을 주목적으로 하지 않는 고객을 유치하려는 운영사의 전략적 우선 과제이다.
실무에서는
마카오 정부는 게이밍을 넘어 경제를 다각화하려는 정책 우선순위를 반영하여, 운영권 사업자에게 허가 갱신 조건으로 비게이밍 투자를 늘리도록 의무화했다.
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홀드율(Hold Percentage)·복합리조트(Integrated Resort, IR)·코인인/핸들(Coin-In / Handle)·단위당 승리액(Win Per Unit)·전자 게이밍 / EGM(전자 게이밍 머신)·프리미엄 다이렉트 / 다이렉트 VIP 프로그램(Premium Direct / Direct VIP Program)
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