제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
프리미엄 다이렉트 / 다이렉트 VIP 프로그램(Premium Direct / Direct VIP Program)
시장 세그먼트보도됨
외부 정킷 운영자를 거치지 않고 카지노 운영권 사업자가 직접 운영하는 자체 VIP 플레이어 프로그램이다. 프리미엄 다이렉트 모델에서는 카지노의 자체 마케팅팀이 고액 플레이어와의 관계를 관리하고, 신용을 직접 제공하며, 플레이어 경험의 모든 측면을 관리한다. 외부 업체가 관리하는 VIP룸을 없앤 2022년 규제 개혁 이후 프리미엄 다이렉트 프로그램이 마카오의 지배적인 VIP 모델로 떠올랐다. 프리미엄 다이렉트 프로그램의 플레이어는 보통 가격에 덜 민감하며(최대 리베이트보다 서비스와 편의시설을 중시), 브랜드 인지도, 서비스 품질, 복합리조트의 편의시설에 이끌려 온다.
실무에서는
정킷 VIP에서 프리미엄 다이렉트로의 전환은 시장 개방 이후 마카오 게이밍 산업에서 가장 중대한 구조 변화이다. 프리미엄 다이렉트 플레이어는 보통 비현금칩을 쓰며, 현금 환급 커미션 대신 서비스 중심의 콤프를 받는다.
관련 용어
Market Segments 더 보기
홀드율(Hold Percentage)·복합리조트(Integrated Resort, IR)·비게이밍 수익(Non-Gaming Revenue)·코인인/핸들(Coin-In / Handle)·단위당 승리액(Win Per Unit)·전자 게이밍 / EGM(전자 게이밍 머신)
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