제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
하이롤러(High Roller)
플레이어 분류보도됨
일반 플레이어의 평균 베팅액을 훨씬 웃도는 큰 금액을 꾸준히 베팅하는 플레이어로, 일반적으로 사흘간의 카지노 방문에 10만 달러에서 100만 달러의 도박 예산을 쓴다. 하이롤러는 고급 숙소, 전담 호스트의 개별 서비스, 전용 게이밍 구역 이용, 더 높은 베팅 한도, 신속한 금융 처리 등 특별 혜택을 받는다. 개인의 플레이가 시설 수익에 측정 가능한 영향을 줄 수 있으므로 플레이어 개발팀이 면밀하게 추적한다. 감시 부서는 결정 한 번당 재무적 노출이 크기 때문에 하이롤러의 플레이에 각별한 주의를 기울인다.
실무에서는
이 용어는 “고래”와 혼용되기도 하지만, 많은 운영사가 뱅크롤 규모로 둘을 구분한다. 일부 게이밍 관할권에서는 “치타(cheetah)”라고도 한다.
관련 용어
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프리미엄 플레이어(Premium Player)·매스 마켓 플레이어(Mass Market Player)·프리미엄 매스 플레이어(Premium Mass Player)·그라인드 플레이어(Grind Player)·레이팅 플레이어(Rated Player)·레이팅 미적용 플레이어(Unrated Player)·로 롤러(Low Roller)·시리어스 플레이어(Serious Player)
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