제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
잭팟 담당 직원(Jackpot Attendant)
슬롯 부서보도됨
추가 확인, 서류 작업, 협조가 필요한 고액 잭팟 지급을 전담하도록 배정된 슬롯 담당 직원이다. 잭팟 담당 직원은 머신의 당첨 조합을 확인하고, 감독자나 관리자와 함께 잭팟 금액을 확인하며, 필요한 모든 서류를 작성하고, 확인자의 서명을 받고, 케이지를 통하거나 전용 잭팟 자금에서 직접 지급을 처리하며, 감시 부서가 전 과정을 녹화하도록 한다. 고액 잭팟에는 홍보를 위한 마케팅 부서와 플레이어 편의를 위한 고객 서비스 부서가 관여하기도 한다.
실무에서는
미국에서는 슬롯머신의 $1,200 이상 잭팟 지급 시 세금 보고를 위해 IRS 양식 W-2G를 작성해야 한다. 잭팟 담당 직원은 이러한 요건을 잘 알고 있어야 한다.
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슬롯 감독자(Slot Supervisor)·슬롯 매니저 / 슬롯 운영 디렉터(Slot Manager / Director of Slot Operations)·슬롯머신 어텐던트 / 슬롯 플로어 직원(Slot Attendant / Slot Floor Person)·슬롯 테크니션 / 슬롯 정비사(Slot Technician / Slot Mechanic)·슬롯 환전 직원 / 부스 캐셔(Slot Change Person / Booth Cashier)
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