Parte III: Batota em máquinas de jogo · Physical Cheating Methods · #5.28

Falsas reclamações de jackpot por clientes (False Jackpot Claims, Customer-Side)

Como funciona

Um jogador alega falsamente ter ganho um jackpot que não ganhou. Os métodos incluem: alegar que uma máquina mostrou um jackpot que «desapareceu» devido a uma avaria; adulterar uma máquina para criar uma falsa indicação de jackpot; reclamar um jackpot numa máquina em que nunca chegou a jogar. Embora a maioria das reclamações por avaria seja legítima (todas as máquinas indicam «Malfunction Voids All Pays» — a avaria anula todos os pagamentos), alguns jogadores tentam deliberadamente explorar falhas de software ou criar falsas indicações para extorquir um pagamento. O famoso caso de 2015 de Pauline McKee — uma avó de 87 anos a quem foi mostrado um prémio de bónus de 41 milhões de dólares numa máquina Miss Kitty devido a uma falha de software — terminou com os tribunais a decidirem contra ela, estabelecendo que a avaria anula todos os pagamentos.

Onde aparece

Todas as máquinas de jogo, em especial as que têm vulnerabilidades de software conhecidas.

Registo documentado

O caso de Pauline McKee no Isle Casino Hotel Waterloo (2015) tornou-se notícia nacional. Foi-lhe mostrado um prémio de bónus de 41 797 550,16 dólares, mas o casino determinou que se tratava de uma avaria do software. Ela intentou uma ação, mas perdeu em todas as instâncias, incluindo no Supremo Tribunal do Iowa. Este caso reforçou o valor jurídico das ressalvas «Malfunction Voids All Pays».

Publicado como referência de deteção para profissionais de vigilância, conformidade e operações de jogo. Os limiares e as afinações são definidos pela propriedade. Nada aqui constitui instrução: o método é descrito para que possa ser reconhecido.