A comprar
Como pagar
Todos os nossos produtos podem ser faturados, incluindo as subscrições.
- 1
Pedido
Pede uma fatura
- 2
Fatura
Emitimo-la, com os dados bancários
- 3
Pagamento
Transferência ou cheque, a 30 dias
- 4
Acesso
Disponibilizado, com recibo
Condições de faturação
- Faturado em
- Dólares americanos. Todos os preços deste site estão em USD.
- Liquidado em
- Dólares de Hong Kong, a uma taxa fixa de 7.80 por dólar americano.
- Meios
- Transferência bancária ou cheque, ambos em HKD.
- Condições de pagamento
- A 30 dias a contar da data da fatura.
- Validade da proposta
- 30 days.
- Imposto sobre as vendas
- A RAEM não cobra IVA nem GST, pelo que não aparece qualquer linha de imposto sobre vendas.
- Dados da conta
- Indicados com a sua fatura, não publicados aqui. Se receber uma fatura em nosso nome com dados bancários diferentes, não é nossa. Telefone-nos antes de a pagar.
Encomendas: perguntas e respostas
Como faço uma encomenda?
Use the request control on any product or plan. It opens an email that is already written. Add your company name, billing address and purchase order number, and send it. Nothing is charged and nothing is committed at that point.
Onde posso obter um orçamento ou uma fatura?
The same way, and it costs you nothing. Plenty of departments ask for an invoice purely to open a budget line or raise a purchase order. It is valid for 30 days.
Que meios de pagamento estão disponíveis?
Bank transfer and cheque, both in HKD, on every order.
Em que moeda serei faturado?
The invoice is in US dollars and settles in Hong Kong dollars at a fixed rate of 7.80. Fixed, not tracked: the figure on your invoice is the figure you pay, whatever the market does between issue and settlement. A $3,999 subscription settles at HK$31,192.
Posso obter uma fatura para a minha encomenda?
Yes, on any order at any price. There is one invoice: it comes first, so you can raise a purchase order against it, and it carries the reference you quote on the transfer. When payment reaches us we send a receipt against that same reference.
Aceitam notas de encomenda?
Yes. Send the PO number with your request and it appears on the invoice. If your process needs us to be set up as a supplier first, say so and we will complete whatever form your finance team uses.
Podem disponibilizar a encomenda antes do pagamento?
Against a purchase order, yes. If your organisation has raised a PO, we will release the download on net 30 terms rather than hold it until funds clear, because a PO is a commitment to pay and we treat it as one. For a first order without a PO, we release on payment. This is a question every procurement department asks, so the answer is here rather than in an email.
Quando devo receber a minha encomenda?
Downloads are released within one business day of funds clearing, or immediately on dispatch-against-PO. Subscription seats are opened and confirmed by email in the same window.
Posso cancelar e qual é a vossa política de reembolso?
An invoice commits you to nothing and can be cancelled by replying to it. Once files have been delivered, our Refund Policy governs. It is short, and worth reading before you order rather than after.
O que fazemos com os seus dados
Quando pede uma fatura, envia-nos o nome de uma empresa, um endereço de faturação e um contacto. Utilizamo-los para emitir a fatura, entregar a encomenda e manter o registo contabilístico que a lei exige. Nada mais. Não os vendemos e não o incluímos numa lista de correio por ter pedido um orçamento. Ao pedir uma fatura, aceita os nossos Termos, Política de reembolso e Política de privacidade, e consente no tratamento dos seus dados para essa encomenda.
Prefere uma conversa rápida?
Não precisa de ser cliente para telefonar. Quer pretenda compreender o que faz um produto, verificar se se adequa à sua propriedade ou perceber o circuito de aquisição, teremos todo o gosto em conversar.
hora de Macau, de segunda a sexta-feira. Ou billing@surveillanceasia.com.