Parte III: Negócio e regulação · Banking, Chips & Financial Operations

Caixa registadora (Cash Register)

Manuseamento de numerárioNOTICIADO

Nas operações de casino, a caixa registadora designa o sistema eletrónico de ponto de venda utilizado nos guichés da tesouraria e noutros pontos de transação para registar, processar e acompanhar todas as transações financeiras. Os sistemas de caixa registadora dos casinos estão integrados com o sistema de gestão do casino (CMS) e com o sistema de acompanhamento de jogadores, permitindo o registo em tempo real das vendas de fichas, dos resgates, do desconto de cheques, dos pagamentos de marcadores e de outras transações. Cada transação gera um número de recibo sequencial único e fica associada ao número de funcionário do caixa, ao número do guiché, à hora e à data e, quando exigido, à informação do cliente. O sistema de caixa registadora impõe também procedimentos como a autorização de um supervisor para transações que excedam determinados limiares e a recolha obrigatória da identificação nas transações sujeitas a comunicação.

Na prática

Os sistemas de caixa registadora dos casinos são muito mais complexos do que os sistemas POS do retalho, uma vez que têm de lidar com vários tipos de transações, assegurar o cumprimento regulamentar e integrar-se com os sistemas de vigilância e de auditoria.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.