法務

プライバシーポリシー

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Surveillance Intelligence Asiaが、訪問者、登録ユーザー、顧客の個人データをどのように取り扱うかを説明します。

適用される方

Surveillance Intelligence Asiaの訪問者、登録ユーザー、および顧客。

収集する情報

アカウント情報：氏名、メールアドレス、会社名、役職、部署。

支払情報： 請求書のためにお客様からご提供いただく請求先情報。お支払いは銀行振込または小切手によるものであり、当社は現在カード決済を受け付けておらず、カード情報を目にすることも保存することもありません。

購入履歴：お客様のアカウントに紐づく製品およびサブスクリプション。

連絡記録：当社の編集、サポート、法務の各チームとのメールでのやり取り。

自動的に収集する情報：利用データ、端末情報、Cookieを使用しないアクセス解析、および1つのセッションCookie（いずれも後述）。

第三者

当社は、サービスの運営のために少数の処理事業者を利用しています。ホスティングおよびコンテンツ配信の事業者（Cookieを使用しないトラフィック計測も提供）、データベースおよび認証の事業者、ログインコードの要求がボットではなく人間によるものであることを確認するセキュリティチェックの事業者、取引関連メールの配信事業者、そしてEnterpriseシートに限り、The Deskの質問に回答するサービス（お客様が入力した質問を受け取り、出典付きの回答を返します）。当社がお客様のカード情報を目にしたり保存したりすることは一切ありません。当社は現在カード決済を受け付けておりません。ご注文は、請求書に基づき銀行振込または小切手で決済されます。

ご注文を開始して完了されなかった場合、最初のステップで入力された情報は、ご注文の完了をお手伝いできるよう当社の請求担当チームに送信されます。これらの情報がメーリングリストに追加されることはありません。

データが処理される場所

当社はマカオ特別行政区を拠点としています。当社のサーバーおよび委託先はシンガポール、欧州連合、米国で運用されているため、お客様のデータはマカオ外、またお客様の所在地によってはお客様の国外に移転され、処理されます。当社は、こうした移転について契約上の保護措置を提供する事業者を利用しており、該当する場合には欧州委員会の標準契約条項も含まれます。

データの利用方法

サービスの提供、アカウント管理、お客様の購入およびサブスクリプションに関する連絡、製品の改善、セキュリティの監視、法令の遵守。

当社は個人データを販売しません。データを共有する相手は、秘密保持契約を締結したサービス提供事業者、法令上必要な場合の当局、事業譲渡における相手方、および制限付き製品へのアクセスに関する専門家資格の確認担当者に限られます。

保安（Security）

通信時のSSL/TLSによる暗号化、行単位の権限管理を備えたアクセス制御付きサーバー、すべての有料ファイルの非公開ストレージと短時間で失効する署名付きダウンロードリンク、そして文書化されたインシデント対応手順を備えています。現在の規模では、第三者によるペネトレーションテストは委託していません。

顧客維持（Retention）

アカウント記録：アカウント閉鎖後2年間。購入記録：税務上の遵守のため7年間。利用ログ：12か月間。連絡記録：3年間。

お客様の権利

アクセス、訂正、削除、データポータビリティ、処理の制限、異議申立て、同意の撤回。これらの権利を行使するには、次のアドレスまでメールでご連絡ください： privacy@surveillanceasia.com.

Cookie

当社が設定するCookieは1つのみで、セッションCookieです。それもログインした場合に限り設定されます。広告トラッカーは使用しておらず、広告用やソーシャル用のスクリプトも一切使用していません。

当社はトラフィックを計測していますが、その計測はCookieを使用しません。記録するのは、ページのアドレス、参照元サイト、おおよその所在地（国、地域、都市）、ブラウザ、オペレーティングシステム、端末の種類であり、どのページが読まれ、読者がどこから訪れているかを把握するためのものです。お客様の端末には何も保存されず、お客様が特定されることもありません。訪問者は、リクエストから生成され24時間後に破棄されるハッシュによって区別されます。この計測は、前述のホスティング事業者を通じて当社自身のドメイン上で実行されるため、新たな企業がお客様のデータを受け取ることはありません。

お客様のブラウザが本サイト以外に送信するリクエストは、上記の処理事業者に対するものだけです。すなわち、お客様のログインを行い、アクセス権限を確認するデータベースおよび認証の事業者、ログインページでのみ、人間とボットを見分けるという1つの目的のために基本的なブラウザ情報を読み取るセキュリティチェックの事業者、そしてお客様がご利用になる場合のThe Deskの回答サービスです。お客様をプロファイリングするものも、他のサイトでお客様を追跡するものもないため、同意を求める事項も、閉じるべきバナーもありません。

第三者へのリンク

本サイトは、規制当局のページ、報道機関、その他類似の第三者の情報源にリンクしています。当社はそれらのプライバシーの取扱いを審査していません。個人情報を送信する前に、各サイトのポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

苦情を申し立てる権利と、その申立先。当社の対応にご満足いただけない場合、監督機関に苦情を申し立てることができます。当社はマカオ特別行政区で設立されており、当社の処理はマカオ個人データ保護法（法律第8/2005号）に準拠し、マカオ個人資料保護局（GPDP）の監督を受けます。欧州連合、英国、その他独自のデータ保護当局を持つ法域にお住まいの場合は、お住まいまたはお勤めの地の当局に苦情を申し立てることもできます。この権利は、当社の所在地にかかわらず、お客様に認められるものです。

プライバシーに関するご質問、ご請求、苦情： privacy@surveillanceasia.com.