제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
최고운영책임자(COO)
경영진/기업보도됨
카지노 업장과 사업 부문의 일상적인 운영 관리를 책임지는 임원이다. COO는 CEO의 전략적 비전을 운영 현실로 옮기며, 업장별 총지배인, 지역 운영, 부서 간 조정을 총괄한다. 게이밍 기업에서 COO는 보통 모든 업장의 게이밍 운영, 식음료, 호텔 운영, 시설 관리에 대해 직접 권한을 가진다.
실무에서는
많은 카지노 기업에서 COO 직함은 “사장(President)”과 함께 쓰이기도 한다(사장 겸 COO). Caesars Entertainment, MGM Resorts, Penn Entertainment는 모두 CEO에게 보고하는 COO 직위를 두고 있다.
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총지배인(General Manager, GM)·최고경영자(Chief Executive Officer, CEO)·최고재무책임자(Chief Financial Officer, CFO)·카지노 운영 부사장 / 게이밍 부사장(Vice President of Casino Operations / VP of Gaming)·최고준법책임자(CCO)·부총지배인(Assistant General Manager, AGM)
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