第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
營運總監（Chief Operating Officer，COO）
行政／企業層級已報道
負責娛樂場物業及業務單位日常營運管理的高級行政人員。營運總監（COO）將行政總裁的策略願景轉化為營運實務，督導物業層面的總經理、區域營運以及跨部門協調。在博彩公司中，營運總監通常對所有物業的博彩營運、餐飲、酒店營運及設施管理擁有直接管轄權。
實務應用
在許多娛樂場公司中，營運總監職銜可與「總裁」（President and COO）合併。Caesars Entertainment、MGM Resorts及Penn Entertainment均設有向行政總裁匯報的營運總監職位。
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總經理（General Manager, GM）·行政總裁（Chief Executive Officer, CEO）·財務總監（Chief Financial Officer, CFO）·娛樂場營運副總裁／博彩副總裁（Vice President of Casino Operations / VP of Gaming）·首席合規官（Chief Compliance Officer (CCO)）·助理總經理（Assistant General Manager, AGM）
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