제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

정킷 담당자 / 정킷 에이전트(Junket Representative / Junket Agent)

마케팅과 플레이어 개발검증됨

정킷 운영자에 소속되거나 연계되어 일하며 VIP 플레이어를 직접 상대하고, 카지노 방문을 주선하며, 시설 내 지원을 제공하고, 롤링칩 교환을 돕는 개인이다. 정킷 담당자(중국어로 “Jin-Ke”, 글자 그대로 “손님을 소개하는 사람”)는 부유한 도박자와 개인적 관계를 맺고, 칩 교환을 처리하며, 플레이어 턴오버를 추적하고, 고객이 적절한 VIP 대우를 받도록 한다. 신용 회수에 관여하기도 한다.

실무에서는

마카오에서 정킷 담당자는 DICJ에 등록하고 신원 조사를 받아야 한다. 2022년 개혁으로 이들의 활동이 크게 제한되었으며, 많은 이가 카지노가 운영하는 VIP 프로그램 내 직무로 옮겨 갔다.

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