Parte III: Negócio e regulação · Banking, Chips & Financial Operations

Terminal de resgate de tickets (Ticket Redemption Machine, TRM)

Uma Ticket Redemption Machine (TRM), também conhecida como Cash Redemption Terminal (CRT), é um quiosque de autosserviço instalado na sala de jogo que permite aos clientes trocar os talões TITO por numerário. As TRM leem o código de barras do talão, comunicam com o servidor TITO central para validar o talão, entregam o montante correspondente em notas e retêm o talão para contabilização posterior. As TRM reduzem a carga de trabalho da tesouraria, aumentam a comodidade dos clientes e permitem o resgate 24/7. As máquinas mantêm registos internos das transações e são monitorizadas pela vigilância. Os níveis de numerário das TRM têm de ser repostos regularmente, e os talões recolhidos são transportados para a sala de contagem para reconciliação.

Na prática

Na Austrália, as TRM são habitualmente designadas Credit Redemption Terminals (CRT). As transações das TRM são normalmente incluídas no processo de contagem de notas (soft count), juntamente com o conteúdo das caixas de depósito (drop boxes).

Mais em TITO Systems

TITO (Ticket-In, Ticket-Out)·Talão com código de barras (Barcode Ticket)·Impressora de talões (Ticket Printer)·Número de validação (Validation Number)·Data de validade (Expiration Date)·Talão-vale (Ticket Voucher, TITO Ticket)

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.