Parte III: Negócio e regulação · Matemática e probabilidades do jogo

Pressão do casino (Heat)

Jogo de vantagem (Advantage Play)NOTICIADO

«Heat» é a gíria da indústria dos casinos para o escrutínio e a atenção da vigilância dirigidos a um jogador suspeito de jogo de vantagem. Os sinais de que um jogador está a ser alvo de «heat» incluem: chefes de pit a observar atentamente o jogo, maior foco das câmaras de vigilância, telefonemas do pit para a vigilância, croupiers a fazer conversa desnecessária para perturbar a concentração, redução das ofertas (comps) ou do valor da avaliação do jogador e, por fim, o pedido para sair ou a proibição de jogar Black Jack. Os praticantes profissionais de jogo de vantagem recorrem a técnicas de «camuflagem» para reduzir o heat: desviar-se deliberadamente do jogo ótimo em situações de apostas baixas, dar gorjetas generosas aos croupiers, conversar de forma descontraída e variar a sua aparência. O pessoal da vigilância coordena-se com os chefes de pit para gerir os níveis de heat e decidir quando afastar ou proibir um jogador.

Na prática

Um «backoff» é um pedido cortês para deixar de jogar um determinado jogo; um «bar» é uma notificação formal de interdição que proíbe a entrada no casino. O «flat betting» (apostar sempre o mesmo montante, independentemente da contagem) é a camuflagem mais eficaz, mas elimina a vantagem do contador. Alguns contadores alternam entre sessões com e sem contagem para parecerem jogadores comuns. A gestão do heat é uma competência fundamental para os praticantes profissionais de jogo de vantagem.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.