Parte II: Operações de casino · Surveillance & Security
Reposição e recolha de fichas (Fill and Credit)
OperaçõesNOTICIADO
Os procedimentos através dos quais as mesas de jogo recebem fichas adicionais da tesouraria (reposição) e devolvem as fichas excedentes à tesouraria (crédito). As transações de reposição e crédito são operações de manuseamento de numerário de alto risco que exigem vários níveis de autorização, documentação e monitorização pela vigilância. Uma guia de reposição (fill slip) documenta as fichas retiradas da tesouraria e entregues a uma mesa; uma guia de crédito (credit slip) documenta as fichas devolvidas de uma mesa à tesouraria. A vigilância tem de verificar se todas as transações de reposição e crédito estão devidamente documentadas e se os montantes em fichas correspondem à documentação.
Na prática
Os procedimentos de reposição e crédito contam-se entre os aspetos mais regulamentados das operações dos jogos de mesa; quaisquer discrepâncias têm de ser imediatamente comunicadas e investigadas.
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.