Parte I: Jogos e indústria do jogo · Slot Machines & Electronic Gaming
Assistente de máquinas de jogo (Slot Attendant)
OperaçõesNOTICIADO
Funcionário da sala do casino responsável pela assistência às máquinas de jogo e aos jogadores. As funções do assistente de máquinas de jogo incluem: processar pagamentos manuais (hand pays) e jackpots, responder a avarias das máquinas, efetuar reabastecimentos do hopper, repor as máquinas após erros, verificar os talões dos jogadores e prestar apoio geral ao cliente. Os assistentes são o pessoal de primeira linha na identificação de comportamentos invulgares das máquinas, de possível batota e de litígios com jogadores. Transportam um dispositivo portátil (muitas vezes designado «attendant pad») que comunica com o sistema de gestão das máquinas de jogo para autorizar jackpots, registar reabastecimentos e comunicar com o sistema de despacho das máquinas.
Na prática
Em muitas jurisdições, os assistentes de máquinas de jogo têm de ser licenciados pela comissão de jogo. A vigilância mantém comunicação direta com o despacho dos assistentes de máquinas para coordenação em incidentes e litígios relacionados com as máquinas.
Termos relacionados
Mais em Operations
Reposição do hopper de moedas (Coin Hopper Fill)·Técnico de máquinas de jogo (Slot Technician)·Cobertura da tesouraria (Cage Coverage)·Cobertura da sala de contagem (Count Room Coverage)·Cobertura da caixa de depósito (Drop Box Coverage)·Cobertura de entradas e saídas (Entrance/Exit Coverage)·Proteção do jogo (Game Protection)·Posto quente (Hot Seat)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.