第I部：ゲームとゲーミング · Slot Machines & Electronic Gaming
スロット技術者（Slot Technician）
Operations報道ベース
スロットマシン及び電子ゲーミング機器の保守、修理及び設定を担当する、技術的訓練を受けた従業員である。スロット技術者は、ハードウェアの修理、ソフトウェアの更新、紙幣識別機の保守、チケットプリンターの整備、マシンの移設を行う。専用の鍵を用いてゲーミングマシンの安全な内部にアクセスすることができる。スロット技術者によるマシンへの立入りはすべて、マシン立入承認記録（MEAL：Machine Entry Authorization Log）に記録される。技術者は現金を扱わず、ジャックポットも支払わず、その役割は厳密に技術的なものに限られる。監視部門は、スロット技術者によるすべてのマシン立入りを綿密に監視する。
実務での使われ方
一部の法域では、ソフトウェアの設定変更も行うスロット技術者は、より上位のゲーミング免許を保有しなければならない。RNG又は会計ソフトウェアに関するすべての作業には、通常、メーカーの認定が必要である。
Operationsの他の用語
コインホッパー補充（Coin Hopper Fill）·スロット係員（Slot Attendant）·ケージの監視カバー範囲（Cage Coverage）·カウントルームのカバー（Count Room Coverage）·ドロップボックスの監視カバー範囲（Drop Box Coverage）·出入口のカバー（Entrance/Exit Coverage）·ゲーム・プロテクション（Game Protection）·ホットシート（Hot Seat）
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