제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
카지노 매니저 / 테이블 게임 디렉터(Casino Manager / Table Games Director)
피트 및 플로어 관리보도됨
카지노 시설 내 모든 테이블 게임을 책임지는 최고위 운영 관리자다. 카지노 매니저(또는 테이블 게임 디렉터)는 모든 시프트 매니저를 총괄하고, 테이블 한도를 설정하며, 게임 구성과 테이블 배치를 결정하고, 테이블 게임 예산과 인건비를 관리하며, 콤프 정책을 수립하고, 플레이어 개발 활동에 관해 마케팅 부서와 협력한다. 이 직무는 테이블 게임 부서의 손익(P&L)에 대한 최종 책임을 지며, 카지노 운영 담당 부사장이나 총지배인에게 보고한다.
실무에서는
직함은 “Table Games Director”, “Director of Table Games”, “Vice President of Table Games”, 또는 단순히 “Casino Manager” 등 다양하다. 구체적인 직함은 흔히 시설 규모와 조직 구조에 따라 달라진다.
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교대 관리자(Shift Manager)·부교대 관리자(Assistant Shift Manager)·게임 매니저(Games Manager)·피트 클러크(Pit Clerk)·피트 매니저 / 피트 보스(Pit Manager / Pit Boss)·플로어 슈퍼바이저 / 플로어 직원(Floor Supervisor / Floor Person)·당직 매니저(Manager on Duty, MOD)
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