제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
플로어 슈퍼바이저 / 플로어 직원(Floor Supervisor / Floor Person)
피트 및 플로어 관리보도됨
피트 안에서 테이블 게임 두 개에서 여덟 개를 직접 감독하는 일선 감독자이다. 플로어 슈퍼바이저는 딜러가 올바른 절차를 따르는지 확인하고, 게임 속도와 정확성을 모니터링하고, 콤프를 위한 플레이어 레이팅을 기록하고, 사소한 분쟁을 해결하며, 속임수나 어드밴티지 플레이를 감시한다. 정장 차림으로 근무하며(피트 관리자와 함께 흔히 “수트(suits)”라고 불린다), 딜러가 절차상 의문이나 플레이어 문제에 부딪혔을 때 가장 먼저 보고받는 사람이다. 플로어 슈퍼바이저는 피트 관리자에게 보고한다.
실무에서는
많은 관할지역에서 “플로어 직원”이라는 직함은 “플로어 슈퍼바이저”와 같은 뜻으로 쓰인다. 일부 업장은 “플로어 슈퍼바이저”(더 상급)와 “플로어 직원”(초급 감독자)을 구분한다. 플로어 인력은 보통 교대 근무 중에 여러 피트를 순환한다.
관련 용어
Pit and Floor Management 더 보기
교대 관리자(Shift Manager)·부교대 관리자(Assistant Shift Manager)·게임 매니저(Games Manager)·피트 클러크(Pit Clerk)·피트 매니저 / 피트 보스(Pit Manager / Pit Boss)·카지노 매니저 / 테이블 게임 디렉터(Casino Manager / Table Games Director)·당직 매니저(Manager on Duty, MOD)
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