제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
콤프 가치 / 콤프 비용(Comp Value / Comp Cost)
콤프와 인센티브보도됨
플레이어에게 제공한 무료 상품·서비스의 내부 회계상 가치다. 콤프 가치는 소매가(유료 고객이라면 지불했을 금액), 한계비용(서비스 제공에 따른 카지노의 추가 비용), 또는 이를 혼합한 비율로 측정할 수 있다. 콤프 가치를 정확히 추적하는 것은 플레이어 재투자율을 계산하고 개별 플레이어 관계의 수익성을 평가하는 데 필수적이다. 재무 부서와 마케팅 부서는 서로 다른 콤프 가치 평가 방식을 쓸 수 있다. 마케팅은 플레이어의 인식을 위해 소매가를 강조하는 반면, 재무는 실제 비용 인식을 위해 한계비용을 사용한다.
실무에서는
소매 콤프 가치와 한계 콤프 비용의 차이는 크다. $200짜리 호텔 객실의 소매 가치는 $200이지만 한계비용은 $40(객실 청소, 세탁, 공과금)에 불과할 수 있어, 실질 재투자 비용은 액면가보다 훨씬 낮다.
관련 용어
Comps & Incentives 더 보기
캐시백/리베이트(Cashback / Rebate)·매치 플레이(Match Play)·프로모션 칩(Promotional Chip)·RFB(Room, Food & Beverage, 객실·식음료)·프런트엔드 콤프 / 사전 콤프(Front-End Comp / Upfront Comp)·사후 콤프 / 사후 리베이트(Back-End Comp / Back-End Rebate)·신용한도 / 마커(Credit Line / Marker)·데드 칩 / 비현금칩(Dead Chip / Non-Negotiable Chip, NN)
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