第三部分:商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
招待價值/招待成本(Comp Value / Comp Cost)
招待(comp)及優惠已報道
向玩家提供的免費商品與服務的內部會計價值。招待價值可以零售價(付費顧客本應支付的金額)、邊際成本(娛樂場提供該服務的增量成本)或某種混合費率計量。準確追蹤招待價值對計算玩家再投資率及評估個別玩家關係的盈利能力至關重要。財務與市場推廣部門可能採用不同的招待估值方法:市場推廣部門或側重零售價值以塑造玩家觀感,而財務部門則以邊際成本作實際開支確認。
實務應用
零售招待價值與邊際招待成本之間的差距可以十分顯著:一間$200的酒店客房,零售價值為$200,但邊際成本可能僅為$40(客房清潔、洗滌、水電),令實際再投資成本遠低於面值。
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現金回贈/回佣(Cashback / Rebate)·對等投注(Match Play)·推廣籌碼(Promotional Chip)·RFB(房間、餐飲)·前置招待/預先招待(Front-End Comp / Upfront Comp)·後結算招待/後結算回贈(Back-End Comp / Back-End Rebate)·信貸額度/借據(marker)·泥碼(Dead Chip / Non-Negotiable Chip (NN))
娛樂場行業詞彙表的一個詞條, 1,090 個詞彙,專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法;如詞彙具有監管含義,請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。