Parte II: Operações de casino · Surveillance & Security
Lista de exclusão ou lista de clientes proibidos de entrar (Exclusion List (Barred Patron List))
OperaçõesNOTICIADO
Base de dados de pessoas proibidas de entrar nas instalações de um casino ou de participar em atividades de jogo. As listas de exclusão incluem pessoas em auto-exclusão (que pediram voluntariamente a exclusão devido a jogo problemático), pessoas excluídas involuntariamente (proibidas de entrar pelo casino ou pelo regulador por batota, comportamento perturbador ou outras infrações) e entradas de exclusão a pedido de terceiro (como familiares excluídos ou pessoas sujeitas a decisões judiciais). O pessoal de vigilância e de segurança deve familiarizar-se com as fotografias da lista de exclusão e estar atento às pessoas que dela constam.
Na prática
A maioria dos estados dos EUA mantém bases de dados de auto-exclusão de âmbito estadual; os estabelecimentos podem também manter as suas próprias listas de exclusão. Na Ásia-Pacífico, a aplicação das listas de exclusão varia consoante a jurisdição, dispondo Macau e Singapura de quadros regulamentares formais.
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.