Parte III: Negócio e regulação · Gaming Regulation & Compliance

Auto-exclusão (Self-Exclusion)

Jogo responsávelVERIFICADO

Programa voluntário que permite às pessoas excluírem-se formalmente das instalações dos casinos e/ou das plataformas de jogo online durante um período determinado. Após a inscrição, as pessoas auto-excluídas ficam proibidas de entrar no casino, de participar em atividades de jogo, de receber materiais promocionais ou ofertas (comps) e de aceder a facilidades de crédito. Os casinos têm de respeitar os pedidos de auto-exclusão e aplicar medidas para detetar e impedir que as pessoas auto-excluídas joguem, incluindo sistemas de reconhecimento facial, alertas dos leitores de documentos de identificação e formação do pessoal. Os períodos mínimos de auto-exclusão variam consoante a jurisdição (normalmente um ano ou cinco anos), e a violação por parte de uma pessoa auto-excluída pode resultar em detenção por entrada ilícita.

Na prática

Singapura exige um registo central de auto-exclusão que abrange ambos os complexos turísticos integrados. Macau exige que os casinos mantenham programas de auto-exclusão de acordo com as orientações da DICJ.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.