Parte II: Operações de casino · Surveillance & Security
Relatório de incidente (Incident Report (IR))
InvestigaçãoNOTICIADO
Documento escrito formal que regista os pormenores de um incidente de segurança, de uma observação de vigilância ou de uma irregularidade operacional específicos. Os relatórios de incidente incluem a data, a hora, o local, as pessoas envolvidas, a natureza do incidente, as declarações das testemunhas, as medidas tomadas e quaisquer referências a provas em vídeo. Na vigilância de casinos, os relatórios de incidente são o principal instrumento de documentação para comunicar observações à direção, à segurança, aos reguladores e às autoridades policiais.
Na prática
Os relatórios de incidente bem redigidos utilizam uma linguagem objetiva e factual, sem especulação; são escritos como se fossem ser lidos em tribunal, porque frequentemente o são.
Termos relacionados
Mais em Investigation
Processo do caso (Case File)·Cadeia de custódia (Chain of Custody)·Preservação de provas (Evidence Preservation)·Relatório de exceção (Exception Report)·Carimbo temporal (Timestamp)·Exportação de vídeo (Video Export)·Recuperação de vídeo (Video Retrieval)·Registo diário de vigilância / registo de observações (Surveillance Daily Log / Observation Log)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.