Parte I: Jogos e indústria do jogo · Slot Machines & Electronic Gaming
Integração do acompanhamento de jogadores (Player Tracking Integration)
Operações de máquinas de jogoNOTICIADO
Interface entre as máquinas de jogo e o sistema de fidelização/marketing de jogadores do casino que permite acompanhar em tempo real a atividade de cada jogador. Quando um jogador insere o seu cartão de fidelização, o sistema regista o montante apostado (coin-in), o montante pago (coin-out), os jogos jogados, a aposta média, a duração da sessão e outras métricas. Estes dados determinam a avaliação do jogador, a acumulação de créditos de escalão, a elegibilidade para ofertas (comps) e campanhas de marketing direcionadas. Do ponto de vista da vigilância, a integração do acompanhamento de jogadores permite identificar jogadores de elevado valor, detetar padrões de jogo invulgares e correlacionar a atividade de um jogador em várias máquinas ou propriedades.
Na prática
Os dados de acompanhamento de jogadores estão entre os ativos mais valiosos do marketing de casino. Os sistemas devem cumprir a regulamentação em matéria de privacidade de dados (RGPD, CCPA, legislação local de proteção de dados). Nos mercados da Ásia-Pacífico, o acompanhamento de jogadores é fundamental para os programas de promotores de jogo (junkets) e de jogadores premium.
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Montante apostado (Coin-In)·Montante pago (Coin-Out)·Volume de apostas (Handle)·Percentagem de retenção (Hold Percentage)·Leitura dos contadores (Meter Reading)·Contabilidade das máquinas de jogo (Slot Accounting)·Depósito de moedas (Hopper)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.