Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management

Programa de fichas não negociáveis (Rolling Chip Program)

Operações de promotores de jogoNOTICIADO

Sistema de incentivos para jogadores VIP centrado na utilização de fichas não negociáveis (fichas mortas), acompanhadas ao longo de ciclos sucessivos de apostas para calcular comissões e reembolsos. Num programa de fichas não negociáveis (rolling chips), o jogador compra fichas não negociáveis (em Macau, normalmente com compras mínimas de 50 000 HK$ ou mais), aposta-as em jogos aprovados (praticamente sempre o bacará) e recebe uma devolução em dinheiro com base no volume total de fichas não negociáveis. O nome do programa refere-se ao «rolamento» ou reciclagem das fichas: sempre que o jogador troca ganhos convertíveis em dinheiro por mais fichas não negociáveis, a contagem de fichas «rola» para a frente. Os promotores de jogo e os casinos utilizam o volume de fichas não negociáveis como principal métrica para o cálculo das comissões e para a valorização dos jogadores.

Na prática

A comissão máxima permitida em Macau é de 1,25% do volume de fichas não negociáveis. Desta, aproximadamente 0,9–1,0% é normalmente transferida para o jogador como reembolso, ficando o promotor de jogo com a diferença de 0,25–0,35%.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.