第III部：ビジネスと規制 · Casino Marketing & Player Management

グラインド・プレイヤー（Grind Player）

プレイヤーの分類報道ベース

最低賭け金の限度額か、それに近い額で一貫して賭けるプレイヤーで、通常、期待損失を最小限に抑えつつ娯楽としての価値を最大化することを主な目的として、長時間のプレイセッションを行う。グラインド・プレイヤーの特徴は、平均賭け金が低い一方で機械に向かっている時間が長いことであり、コンプの蓄積とポイントの引き換えによってバンクロールを長持ちさせようとする。個々の価値は低いものの、グラインド・プレイヤーはマス市場の顧客基盤の相当部分を占め、スロットのハンドルや低額デノミネーションのテーブルゲームの取扱量に大きく寄与している。オペレーション部門はこうしたプレイヤーを容認するものの優先はしない。彼らは基本的なロイヤルティ特典を受けるが、個別対応はほとんど受けない。

実務での使われ方

主にグラインド・プレイヤーを対象とするカジノは、「グラインド・ジョイント」と呼ばれることがある。マーケティング分析では、プレイヤーの価値を正確に評価し、適切な再投資を行うために、グラインド・プレイヤーをより価値の高いマス・セグメントから区別することが不可欠である。

カジノ業界用語集の一項目です。本用語集は、 1,090 の用語を、プレイヤー向けではなく監視、コンプライアンス、運営の専門家向けに解説しています。定義は業界での用法を説明するものです。規制上の意味を持つ用語については、貴社の法域を管轄する法令に照らしてご確認ください。