제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
수익 부서(Revenue Department)
조직 구조보도됨
플레이어의 베팅 활동에서 직접 게이밍 수익을 창출하는 카지노 부서이다. 주요 수익 부서는 테이블 게임(포커 포함)과 슬롯머신으로, 둘이 합쳐 사실상 모든 게이밍 수익을 만들어 낸다. 마케팅과 플레이어 개발은 플레이어 방문과 게이밍 활동을 직접 끌어낸다는 점에서 수익 부서로 간주되기도 한다. 수익 부서는 드롭, 수익, 홀드율, 이론상 수익 대 실제 수익 등의 지표로 평가되는 이익 센터이다.
실무에서는
수익 부서와 서비스 부서의 조직적 분리는 카지노 내부통제의 기본 원칙이다. 예를 들어 수익 검증 과정의 독립성을 유지하기 위해 카운트팀원은 (수익 부서가 아닌) 서비스 부서 소속이어야 한다.
관련 용어
Organizational Structure 더 보기
지휘 계통(Chain of Command)·듀얼레이트(Dual-Rate)·지원 부서(Service Department)·보고 체계(Reporting Structure)·팁 수령 직원 / 토크(Tipped Employee / Toke)·팁 풀 / 풀링(Tip Pool / Pooling)
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