제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
듀얼레이트(Dual-Rate)
조직 구조보도됨
직원이 같은 부서 안에서 두 가지 다른 직급의 업무를 수행할 수 있도록 승인받는 고용 방식으로, 일반적으로 날짜나 교대 근무에 따라 하위 직책(딜러 등)과 감독 직책(플로어 슈퍼바이저 등)을 오간다. 듀얼레이트 방식은 교육과 평가 장치 역할을 하여, 직원은 승진에 필요한 역량을 키우고 시설은 그 직원의 능력을 평가할 수 있다. 게이밍 규정은 듀얼레이트 직원이 현재 수행 중인 직책에 맞는 배지를 착용하고 그 직책을 문서로 기록하도록 요구한다.
실무에서는
미주리주 게이밍위원회 규정(11 CSR 45)은 듀얼레이트를 “같은 부서의 하위 직원이 한 단계 올라가 상급자 직책의 업무를 수행하는 경우”로 정의한다. 직원이 일단 상위 직책으로 듀얼레이트되면 그 근무일 내내 해당 직책에 머물러야 한다.
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