제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
팁 수령 직원 / 토크(Tipped Employee / Toke)
조직 구조보도됨
소득의 상당 부분을 플레이어가 주는 팁에서 얻는 카지노 직원이다. “토크(toke, 딜러에게 주는 팁)”는 카지노 업계의 독특한 특징이다. 서비스 직원에게 주는 일반적인 팁과 달리 토크는 더 나은 서비스의 대가로 주는 것이 아니라(딜러는 팁을 주는 플레이어를 우대할 수 없음), 호의나 행운을 비는 미신적 표시로 주는 것이다. 대부분의 테이블 게임 딜러는 팁 수령 직원으로, 토크를 한데 모아 모든 딜러에게 균등하게 분배한다. 토크 소득에 대한 과세는 1970년대 이후 카지노 업계의 주요 쟁점이었다.
실무에서는
미국 국세청(IRS)은 토크 과세를 두고 카지노 딜러들과 오랫동안 첨예하게 대립해 왔다. GITCA(Gaming Industry Tip Compliance Agreement) 프로그램은 팁 수령 직원의 납세 준수를 촉진하기 위해 IRS와 게이밍 업계 간의 자발적 협력 프로그램으로 마련되었다. 2024년에는 미국의 주요 대선 후보 두 명 모두 팁 소득에 대한 연방 소득세 폐지를 공약했다.
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지휘 계통(Chain of Command)·듀얼레이트(Dual-Rate)·지원 부서(Service Department)·수익 부서(Revenue Department)·보고 체계(Reporting Structure)·팁 풀 / 풀링(Tip Pool / Pooling)
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