제IV부: 사람과 기술 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
팁 풀 / 풀링(Tip Pool / Pooling)
조직 구조보도됨
직원 집단이 받은 모든 팁이나 토크를 공동 풀에 모아, 보통 근무 시간을 기준으로 집단의 모든 구성원에게 균등하게 분배하는 제도다. 대부분의 카지노에서 테이블 게임 딜러는 토크를 풀링하며, 토크는 정해진 일정(매일, 매주 또는 격주)에 따라 수거·집계·분배된다. 카지노 경영진은 일반적으로 팁 풀링을 선호한다. 근무 일정을 유연하게 짤 수 있고, 회계를 표준화하며, 수입이 좋은 근무조나 테이블을 둘러싼 분쟁을 막아 주기 때문이다.
실무에서는
일부 시설은 딜러가 개인 팁의 일부는 갖고 나머지는 풀링하는 혼합 제도를 도입했다. 포커 딜러는 팁이 개별 딜러의 업무 수행과 더 직접적으로 연결되므로 보통 풀링하지 않고 자신의 팁을 갖는다.
관련 용어
Organizational Structure 더 보기
지휘 계통(Chain of Command)·듀얼레이트(Dual-Rate)·지원 부서(Service Department)·수익 부서(Revenue Department)·보고 체계(Reporting Structure)·팁 수령 직원 / 토크(Tipped Employee / Toke)
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