第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
收取小費的員工／小費（toke）
組織架構已報道
收入中相當部分來自玩家所給小費的娛樂場員工。「tokes」（給予荷官的小費）是娛樂場行業的一項特色——與傳統給予服務業員工的小費不同，tokes並非以換取更佳服務（荷官不得偏袒給小費的玩家），而是作為一種迷信式的善意或好運表示。大部分桌面博彩荷官均屬收取小費的員工，他們將tokes匯集後在所有荷官之間平均分配。自1970年代以來，小費收入的課稅問題一直是娛樂場行業的重大議題。
實務應用
美國國稅局（IRS）與娛樂場荷官就小費課稅問題素有長期而具爭議的歷史。博彩業小費合規協議（GITCA）計劃是IRS與博彩業之間建立的自愿合作夥伴關係，旨在促進收取小費員工的稅務合規。2024年，美國兩位主要總統候選人均提出取消小費收入的聯邦所得稅。
Organizational Structure的更多內容
指揮鏈（Chain of Command）·雙職級（Dual-Rate）·服務部門（Service Department）·收入部門（Revenue Department）·匯報架構（Reporting Structure）·小費匯集／匯集制度（Tip Pool / Pooling）
娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。