第四部分:金融欺诈 · Chip, Cash & Ticket Fraud
场面主任与客户串通(评级操纵)(Floor Supervisor-Player Collusion (Rating Manipulation))
工作原理
场面主任或赌区主管伪造客户的评级投注数据,虚增平均投注额、延长投注时段时长或记录并未发生的投注,从而为同伙客户制造更高的招待(comp)资格。虚高的评级导致过量的免费利益(客房、餐饮、现金回赠),随后由员工与客户瓜分。此类欺诈尤为隐蔽,因为它在招待发放的上游操纵数据,令通过常规招待审计难以察觉。
出现场合
赌区/场面运作,客户评级系统
有据可查
评级操纵已在多个司法管辖区有 documented 记录。向自动化客户追踪(基于卡片的系统)的转型已减少但并未消除这一漏洞,因为人工覆盖和更正仍然可能。
识别与防范建议
付费部分监控室如何识别floor supervisor-player collusion (rating manipulation),以及如何防止其再次发生——为值班人员而写,而非为普通读者。
本文作为监控、合规及博彩营运专业人员的侦测参考发布。阈值与调校由各家娱乐场自行设定。本文不构成任何操作指引:描述该方法的目的仅在于使其能够被识别。