第IV部：金融詐欺 · Chip, Cash & Ticket Fraud
フロアスーパーバイザーと顧客の共謀（レーティングの操作）（Floor Supervisor-Player Collusion (Rating Manipulation)）
仕組み
フロアスーパーバイザーまたはピットボスが、平均賭け金額を水増しし、セッション時間を引き延ばし、または行われていないプレイを記録することによって顧客のレーテッド・プレイのデータを改ざんし、共犯者である顧客のコンプ受給資格を引き上げる。水増しされたレーティングにより過大な無料特典（客室、食事、キャッシュバック）が発生し、それを従業員と顧客で分け合う。この詐欺はコンプ付与の上流でデータを操作するため、通常のコンプ監査では検知が難しく、特に悪質である。
発生する場面
ピット／フロアの業務、プレイヤー・レーティング・システム
記録に残る事実
レーティングの操作は、複数の法域で記録されている。自動プレイヤー・トラッキング（カードを用いるシステム）への移行によってこの脆弱性は減少したが、手作業によるオーバーライドや修正が引き続き可能であるため、解消されてはいない。
検知と防止助言
有料の後半部分監視ルームがfloor supervisor-player collusion (rating manipulation)をどのように見抜くか、そして再発をどう防ぐか。読み物としてではなく、監視デスクの実務向けに記述しています。
サーベイランス、コンプライアンス、ゲーミング業務の専門家のための検知用の参考資料として公開しています。しきい値と調整は各施設が設定します。ここに記載する内容は手順書ではありません。手口は、認識できるようにするために記述しています。