The Desk

The Desk 的运作方式

The Desk 依据我们人工构建的语料库作答。当语料库未覆盖某一问题时，它会如实说明，而非凭空猜测。

这句话正是 The Desk 与所有通用 AI 助手之间的区别，而值得精确说明的是它在本行业中的重要性。

向通用助手提问的问题所在

向通用 AI 助手询问澳门的可疑交易报告门槛，或询问管制没收筹码行为的博彩法律条文，你会得到一个答案。它流畅、自信、格式规范，并附有一个条文编号。

有时该条文编号是真实的。有时则不然。

通用助手依据其训练期间吸收的内容作答。它无法告诉你哪些句子出自法规，哪些是按模式拼凑而成。它无法向你展示文件。它不会拒绝回答。而一个貌似合理的虚构条文编号是我们行业中最危险的输出，因为它在被粘贴进报告、转发给监管机构或在调查中被依赖之后仍不易被发现：只有事后才被他人以高得多的代价发现。

我们为其构建此产品的每一位专业人士都曾收到过这样的答案。

The Desk 的不同做法

The Desk 是一个基于检索的助手。它不得依据自身知识作答。

每个问题它都依托我们自己的语料库：一个专门为娱乐场监控、调查和合规汇编的法规、案例材料、方法论和行业参考资料库。答案仅依据这些段落写成。每个事实性句子均注明其所依据的段落，且每个来源均展示其证据等级。

如果我们的语料库未覆盖该问题，The Desk 会如实告知。它不会填补空白。

材料的来源

这部分没有捷径，这是刻意为之。

我们的语料库由人工从一手来源汇编而成：监管机构自身的出版物、官方公报、法规、法院案卷、执法通告和正式披露文件，由本领域从业者阅读并录入。当某一数字来自新闻报道而非一手文件时，会如实记录，而非提升其等级。

它不是抓取而来的。它不是公共数据集的副本。它也不是加了搜索框的开放网络。每个段落都经过选择、核对、归属和评级，之后才能在答案中呈现：无法核实的材料被直接舍弃，而非附带保留意见地收录。

这是一项缓慢而平凡的工作，而这正是答案经得起检验的原因。

语料库中的每个段落都由人工阅读、归属和评级，覆盖11个司法管辖区：澳门、新加坡、菲律宾、韩国、日本、澳大利亚、阿联酋、美国（联邦、内华达州、新泽西州和部落）以及加拿大（联邦和四个省）。它持续增长。

每个答案都经过评级

没有任何内容以单纯的断言形式呈现。答案背后的每个来源都带有四个等级之一，即我们所有发布内容统一采用的证据阶梯：

• 已核实一手文件：监管机构自身的出版物、法律条文、法院文件或官方披露。
• 已报道既有报道或二手来源，尚未对照一手文件予以确认。
• 分析基于既定事实、有来源支持的专业解读。
• 建议专业指引与判断。有实用价值，并明确标注为非有来源的事实。

你始终知道自己依据的是哪一级。当来源之间存在分歧时，The Desk 会如实说明，而非悄悄选定其一。

The Desk 不会做的事

这些是对产品的约束，而非偏好：

• 对于未经证实的来源中不存在的法律、条文、门槛、罚款、数字或日期，它不会予以陈述。

  这一原则同样适用于指引类与事实类回答：建议可以就流程与判断进行推理，但一旦涉及法律数字，该数字要么已经核实，要么会标记出来供您核实。

• 对于您所询问司法辖区以外的问题，它不会作答。

  监管类回答会与界面上选定的司法辖区相匹配。若司法辖区的变更会影响答案而您未予指明，它会主动询问。

• 它不会把自身训练所得的内容当作有来源的事实来呈现。

  凡属推理而非引用之处，均会予以标注。

• 它不会解释如何实施违法行为。

  出千、欺诈、盗窃与规避行为仅从识别、防范和调查的角度进行讲解。这是本行业的纪律，并得到严格执行。

• 对于未涵盖的内容，它不会假装涵盖。

  拒绝回答是一种正确的回答，我们将其视为正确回答。

我们如何知道它经得起检验

保证若无检验则一文不值。

The Desk 持续接受一套固定专业问题集的测试，这些问题是我们的用户实际会提出的真实监管、调查和咨询类问题，其中包含刻意设置的陷阱：不存在的法律、从未写过的条文、从未涉入案件的人士。会虚构的助手会咬饵。我们的助手应当拒绝，且每当语料库或系统发生变更时都会重新检验。

我们不公布测试集，原因与任何主考官不公布试卷相同。

为一个行业而构建，而非改装适配

The Desk 并非一个指向博彩材料的通用助手。它是从监控室出发向外构建的。

它的优先事项首先是对监控部门至关重要的事项：事件调查、证据规范、监管职责、反清洗黑钱及报告义务、赌台及博彩机保护、出千及诈骗手法，以及围绕这些事项的合规工作。法律、审计、风险、人力资源及管理团队都能从中获得实际价值：但其词汇、判断及默认取向均属于监控专业人员，因为它正是为监控专业人员而建、由监控专业人员所建。

据我们所知，业内尚无其他同类产品。

它不是什么

The Desk 不是法律意见，也不能取代您所在司法管辖区的合法律师。它是一个研究与调查工具：它快速将经核实的材料、等级和引用呈现在您面前，让专业人士做出专业决策。

法规会变化。采取行动前请对照现行一手文件核实：The Desk 提供引用正是为了便于您这样做。