The Desk

The Deskの仕組み

The Deskは、当社が手作業で構築したコーパスに基づいて回答します。そのコーパスで扱っていない質問については、推測せずにその旨をお伝えします。

この一文こそが、The Deskとあらゆる汎用AIアシスタントとの違いです。それがこの業界でなぜ重要なのか、正確に説明しておく価値があります。

汎用アシスタントに尋ねることの問題

汎用AIアシスタントに、マカオにおける疑わしい取引の届出のしきい値や、チップの押収を規定するゲーミング法の条文を尋ねれば、回答は返ってきます。流暢で自信に満ち、体裁も整っており、条文番号も付いているでしょう。

その条文番号は、実在することもあれば、実在しないこともあります。

汎用アシスタントは、学習時に取り込んだ内容をもとに回答します。どの文が法令に由来し、どの文がパターンから組み立てたものなのかを伝える手段はありません。文書を示すこともできません。回答を断ることもしません。そして、もっともらしく捏造された条文番号は、この業界で最も危険な出力です。報告書に貼り付けられ、規制当局に転送され、調査で依拠されてもそのまま残り、後になって他の誰かに、はるかに大きなコストを伴って発見されるからです。

当社がこの製品を開発した対象である専門家は、誰もがそうした回答を受け取った経験があります。

The Deskの対応

The Deskは検索拡張型（retrieval-grounded）のアシスタントです。自らの知識に基づいて回答することは認められていません。

すべての質問について、当社独自のコーパスを参照します。これは、カジノのサーベイランス、調査、コンプライアンスのために特別に収集した規制、事例資料、手法、業界参考資料の集積です。回答はそれらの文章のみに基づいて作成されます。事実に関する各文には根拠となる文章が引用として示され、各出典にはエビデンスの等級が表示されます。

当社のコーパスで扱っていない質問の場合、The Deskはその旨をお伝えします。空白を埋めることはしません。

資料の出所

この部分に近道はありません。それは意図的なものです。

当社のコーパスは、一次資料から手作業で収集したものです。規制当局自身の公表資料、官報、法令、裁判所への提出書類、執行通知、正式な開示資料を、この分野で働く人々が読み、入力しました。数値が一次資料ではなく報道に由来する場合は、格上げせずにその旨を記録しています。

スクレイピングしたものではありません。公開データセットのコピーでもありません。オープンなウェブに検索ボックスを載せただけのものでもありません。すべての文章は、回答として返される可能性が生じる前に、選定、確認、出典の帰属、等級付けを経ています。検証できなかった資料は、注記を付けて含めるのではなく、除外しました。

時間がかかり、地味な作業ですが、それこそが回答の信頼性を支えています。

コーパスのすべての文章は、11の法域にわたり、人が読み、出典を帰属させ、等級を付けています。対象はマカオ、シンガポール、フィリピン、韓国、日本、オーストラリア、アラブ首長国連邦、米国（連邦、ネバダ州、ニュージャージー州、部族）、カナダ（連邦および4つの州）です。コーパスは継続的に拡充しています。

すべての回答に等級を付与

根拠のない断定として提示されるものはありません。回答の根拠となる各出典には、4つの等級のいずれかが付されます。当社が公表するすべてのコンテンツで用いているものと同じエビデンスの段階です。

• 検証済み一次資料：規制当局自身の公表資料、法令、裁判所への提出書類、公式開示。
• 報道ベース確立された報道または二次資料で、一次資料による確認がまだ取れていないもの。
• 分析確立された事実について、出典を示した専門的な解釈。
• 助言専門的な指針と判断。有用なものですが、出典のある事実ではないことを明示しています。

どの等級に依拠しているのか、常に把握できます。出典間で内容が食い違う場合、The Deskは黙っていずれかを選ぶのではなく、その旨をお伝えします。

The Deskが行わないこと

これらは好みではなく、製品としての制約です。

• 検証済みの出典にない法律、条文、しきい値、罰金、数値、日付を述べることはありません。

  これは事実に関する回答だけでなく、指針の中でも同様です。助言はプロセスや判断について推論することはありますが、法令上の数値が必要になった時点で、その数値は検証済みのものか、お客様ご自身で検証すべきものとして明示されます。

• お尋ねの法域以外について回答することはありません。

  規制に関する回答は、サイドバーで選択した法域に合わせて行います。法域によって回答が変わる場合に法域が指定されていなければ、確認の質問をします。

• 自らの学習内容を、出典のある事実として提示することはありません。

  引用ではなく推論に基づく部分には、その旨を表示します。

• 犯罪の実行方法を説明することはありません。

  不正行為、詐欺、窃盗、規制逃れについては、検知、防止、調査の観点からのみ扱います。それがこの業界の規律であり、厳格に適用しています。

• 対象外の事柄を、対象であるかのように装うことはありません。

  回答を控えることも正しい回答であり、当社はそのように扱っています。

その保証を確かめる方法

保証は、誰かが検証しない限り意味がありません。

The Deskは、常設の専門的な質問セットにより継続的にテストされています。これは、利用者が実際に尋ねる種類の、規制、調査、助言に関する実際の質問で構成されており、意図的な罠も含まれています。存在しない法律、書かれたことのない条文、事件に一切関与していない人物などです。捏造するアシスタントは罠にかかります。当社のアシスタントは回答を拒否することが求められ、コーパスまたはシステムが変更されるたびに再確認されます。

試験官が問題用紙を公開しないのと同じ理由で、当社はこのテストセットを公開していません。

1つの業界のために構築。他の用途から転用したものではありません

The Deskは、汎用アシスタントをゲーミング関連の資料に向けただけのものではありません。監視ルームを起点に、外側へと構築したものです。

その優先事項は、まずサーベイランス部門にとって重要なものです。インシデント調査、証拠管理の規律、規制上の義務、AMLと報告義務、テーブルとマシンの保護、不正行為と詐欺の手口、そしてそれらを取り巻くコンプライアンス業務です。法務、監査、リスク、人事、経営の各チームにも実際の価値をもたらしますが、語彙、判断、既定の前提はサーベイランスの専門家のものです。サーベイランスの専門家のために、サーベイランスの専門家によって構築されたからです。

業界内で、この種の製品をほかに把握していません。

The Deskではないもの

The Deskは法的助言ではなく、貴社の法域における有資格の弁護士に代わるものでもありません。調査・研究のためのツールです。検証済みの資料、等級、引用をすばやく提示し、専門家が専門的な判断を下せるようにします。

規制は変わります。行動する前に、最新の一次資料で確認してください。The Deskが引用を示すのは、まさにその確認ができるようにするためです。