實務指南
忠誠計劃積分操控（Loyalty Program Point Manipulation）
運作方式
可接觸忠誠計劃數據庫的員工，為自己、同夥或顧客虛增分數以換取回佣，其後將分數兌換為現金、招待（comp）或商品。員工在沒有相應博彩活動的情況下手動為帳戶存入分數、開設分數餘額虛增的虛假帳戶，或竄改博彩追蹤數據。分數被兌換成獎賞後出售或作個人使用。
有案可查
一宗有文獻記載的案例中，娛樂場員工建立數十個連結至自己忠誠卡的虛假帳戶，輸入虛假數據以存入數以百萬計的積分，並在數個月內兌換現金及高價值獎勵。
識別與防範建議
付費部分監控室如何識破loyalty program point manipulation，以及如何防止其再次發生——為監控台而寫，而非為讀者而寫。
本內容作為偵測參考，供監控、合規及博彩營運專業人員使用。門檻及設定由各娛樂場自行釐定。本文並非教學指引：記述手法僅為便於識別。