Guia de campo
Manipulação de pontos de fidelização (Loyalty Program Point Manipulation)
Como funciona
Empregados com acesso às bases de dados do programa de fidelização inflacionam os pontos de si próprios, de cúmplices ou de clientes em troca de luvas, resgatando depois os pontos em numerário, ofertas (comps) ou mercadorias. Um empregado credita manualmente pontos em contas sem o jogo correspondente, cria contas fictícias com saldos de pontos inflacionados ou manipula os dados de registo do jogo. Os pontos são resgatados em prémios que são vendidos ou utilizados pessoalmente.
Registo documentado
Um caso documentado envolveu empregados de um casino que criaram dezenas de contas fictícias ligadas aos seus próprios cartões de fidelização, introduzindo dados falsos para creditar milhões de pontos, que foram resgatados em numerário e prémios de valor elevado ao longo de vários meses.
Deteção e prevençãoORIENTAÇÃO
A parte pagaComo uma sala de monitorização deteta loyalty program point manipulation e o que impede que se repita, escrito para a sala de vigilância, não para o leitor comum.
A deteção e a prevenção constituem a componente paga. Ficam disponíveis para os 400 métodos com a edição descarregável ou com qualquer plano pago.
Todos os níveis de assinatura, a partir do Professional, incluem acesso integral à Biblioteca de Batotas e Burlas: as notas de deteção e prevenção dos 400 métodos, bem como a edição pesquisável para descarregar.
Já tem assinatura? Inicie sessão e este conteúdo fica disponível.
Publicado como referência de deteção para profissionais de vigilância, conformidade e operações de jogo. Os limiares e as afinações são definidos pela propriedade. Nada aqui constitui instrução: o método é descrito para que possa ser reconhecido.
Métodos relacionados
- Furto pelo caixa da tesouraria / pagamento a menos (Cage Cashier Theft / Shorting)
- Aceitação de moeda / fichas contrafeitas (Counterfeit Currency / Chip Acceptance)
- Conluio do croupier (erros de pagamento) (Dealer Collusion (Payout Errors))
- Fraude interna com talões de jackpot (Jackpot Ticket / Voucher Fraud (Insider))
- Engenharia social / burla por usurpação de identidade (Social Engineering / Impersonation Scam)
- Conluio de operador de vigilância (Surveillance Officer Collusion)