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第三部分:商業與監管 · Casino Marketing & Player Management

再投資率

市場推廣指標已報道

指娛樂場將博彩收入(通常為持卡玩家贏額或博彩毛收入)再用於玩家激勵的百分比,包括招待(comp)、免費博彩、配對投注、郵寄優惠、特別活動、推廣折扣及忠誠計劃成本。計算公式為:玩家再投入總成本/持卡玩家贏額(或博彩毛收入)。再投入率因市場成熟度及競爭激烈程度而差異極大:在壟斷環境下可低至5%,而在拉斯維加斯或大西洋城等競爭激烈的成熟市場則達35%或以上。再投入率是娛樂場市場推廣中最關鍵的指標之一,因為它直接影響EBITDA利潤率,同時對玩家到訪次數及投注量有重大影響。

實務應用

根據Gaming Market Advisor,典型的再投入組成部分包括招待總額(持卡玩家贏額的5–10%)、兌換的獎賞積分(1–3%)、兌換的免費博彩(1–5%)、郵寄優惠(3–8%)、特別活動(1–3%)及全物業推廣(3–5%)。

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客戶流失率(Churn Rate)·留存率·轉化率(Conversion Rate)·市場佔有率(Market Share)·玩家取得成本(PAC)/客戶取得成本(CAC)·玩家終身價值(LTV / PLTV)·GGR(博彩毛收入,Gross Gaming Revenue)·NGR(博彩淨收入,Net Gaming Revenue)

娛樂場行業詞彙表的一個詞條, 1,090 個詞彙,專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法;如詞彙具有監管含義,請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。