第三部分:商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
綜合度假村(Integrated Resort, IR)
市場分部已報道
指結合娛樂場博彩與多項非博彩設施(包括酒店、會議設施、零售購物、高級餐飲、娛樂場所、主題公園及水療中心)的大型目的地發展項目。綜合度假村模式源自拉斯維加斯,並在澳門及新加坡得以完善,旨在令收入來源多元化,超越博彩範疇,並吸引更廣泛的客戶群。在大型綜合度假村中,非博彩收入可佔總收入的50%或以上。在營運層面,綜合度假村模式需要博彩、酒店、餐飲、零售、娛樂及會展等多個部門協調,以提供無縫的賓客體驗。
實務應用
新加坡的濱海灣金沙及聖淘沙名勝世界,以及澳門路氹金光大道的物業(澳門威尼斯人、新濠天地、澳門銀河),均是綜合度假村模式的典範。日本規劃中的娛樂場度假村亦將採用此模式。
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贏率(保留率)(Hold Percentage)·非博彩收入(Non-Gaming Revenue)·投幣量/總投注額(Coin-In / Handle)·單位贏額(Win Per Unit)·電子博彩/EGM(電子博彩機,Electronic Gaming Machine)·高端直營/直營貴賓計劃(Premium Direct / Direct VIP Program)
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