Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management

Complexo turístico integrado (Integrated Resort, IR)

Segmentos de mercadoNOTICIADO

Empreendimento de destino de grande escala que combina o jogo em casino com várias comodidades não relacionadas com o jogo, incluindo hotéis, instalações para convenções, comércio, restauração de alta qualidade, espaços de entretenimento, parques temáticos e spas. O modelo de complexo turístico integrado, iniciado em Las Vegas e aperfeiçoado em Macau e Singapura, destina-se a diversificar as fontes de receita para além do jogo e a atrair uma base de clientes mais alargada. Nos grandes complexos turísticos integrados, as receitas não provenientes do jogo podem representar 50% ou mais das receitas totais. Em termos operacionais, o modelo de complexo turístico integrado exige a coordenação entre os departamentos de jogo, hotelaria, alimentação e bebidas, comércio, entretenimento e convenções, para proporcionar uma experiência contínua ao hóspede.

Na prática

O Marina Bay Sands e o Resorts World Sentosa, em Singapura, bem como as propriedades do Cotai Strip em Macau (The Venetian Macao, City of Dreams, Galaxy Macau), são exemplos do modelo de complexo turístico integrado. Os complexos de casino previstos no Japão seguirão este modelo.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.