Bahagi IV: Mga Tao at Teknolohiya · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Slot Supervisor

Slot DepartmentNAIULAT

Ang supervisor sa antas ng floor na responsable sa pangangasiwa ng slot operations sa isang partikular na shift o seksyon ng slot floor. Pinamamahalaan ng Slot Supervisor ang mga slot attendant, pinatutunayan at inaaprubahan ang mga jackpot payout na lampas sa isang tiyak na threshold, nilulutas ang mga sira ng machine, hinahawakan ang mga reklamo ng customer, tinitiyak ang wastong pamamaraan sa mga fill at hopper refill, binabantayan ang di-pangkaraniwang aktibidad o mga tangkang pandaraya, at pinananatili ang komunikasyon sa slot technician team at sa surveillance. Karaniwang may dalang radyo ang mga Slot Supervisor at palaging gumagalaw sa buong slot floor.

Sa praktika

Ang mga slot supervisor ang unang pinag-aakyatan ng anumang isyu sa slot floor. Kailangang matukoy nila kung ang sira ng machine ay nangangailangan ng technician o kung ito ay isyung dulot ng manlalaro o tangkang pandaraya.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.